Conditions générales de vente
Commande, prix, garanties, rétractation, atelier.
1. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes de matériel et aux prestations d'atelier réalisées par Ferrage, en boutique, par téléphone et via ce site.
2. Commande
Le paiement en ligne n'est pas encore ouvert. Les commandes se finalisent par téléphone au 04 65 71 30 22 ou par courriel, après confirmation du stock et du délai.
3. Prix
Prix en euros, toutes taxes comprises, hors frais de port. Les prix affichés sur les fiches sont ceux du jour et peuvent évoluer en cas de changement de tarif fournisseur.
4. Droit de rétractation
Quatorze jours à compter de la réception, conformément aux articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation. Ferrage étend ce délai à trente jours de manière commerciale. Sont exclus le matériel personnalisé et les montages réalisés à la demande.
5. Garanties
Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés. Ferrage ajoute une garantie de cinq ans sur les blanks de sa propre gamme, limitée à un remplacement, hors casse par choc ou portière.
6. Prestations d'atelier
Aucune intervention n'est engagée sans devis accepté par écrit. Le matériel non retiré dans les six mois suivant l'avis de fin de travaux fait l'objet d'une relance puis d'une mise en dépôt payante.
7. Litiges
Droit français. En cas de désaccord persistant, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.